Mauna Media realizó el primer taller de #CommunityManager en Venezuela

El pasado 19 de noviembre el team Mauna Media estuvo dictando el 1er. taller (teórico-práctico) sobre los perfiles 2.0 que en la actualidad están emergiendo para gestionar las empresas, marcas y medios de comunicación en sitios como Twitter, Facebook, Linkedin, YouTube y más. Community Manager: Gestionando mi marca en las Redes Sociales, fue el título de esta actividad que por primera vez se realizó en Venezuela con la organización de @JesusMaceira y @MiguelBernal, ambos facilitadores de @MaunaMedia, Experiencias Digitales.

La actividad -enmarcada en la celebración de la Semana Global del Emprendimiento 2010- contó con la participación de 25 entusiastas de las redes sociales quienes durante toda la jornada de formación (8 horas académicas) pudieron conocer e intercambiar opiniones sobre el uso y penetración de las #redessociales en Venezuela, lo relacionado al perfil de los profesionales llamados a gestionar las redes de las empresas y marcas y, por supuesto, todo sobre las buenas prácticas a seguir para lograr sacarle provecho a las herramientas digitales.

“Mauna Media busca familiarizar a las empresas y a los profesionales sobre la labor que debe desempeñar la Unidad de Social Media de una marca, por eso, el taller mostró a los participantes no sólo las funciones de un community manager sino todo lo relacionado a los perfiles 2.0 que deben trabajar juntos en la estrategia de Redes Sociales para un proyecto determinado“, comentó @MiguelBernal, uno de los facilitadores del taller y parte del equipo de Social Media Strategist de Mauna Media.

Asimismo, @JesusMaceira, también facilitador del taller, aseguró que este #MaunaTraining fue una novedosa experiencia de aprendizaje en el mundo 2.0 “lo principal para nosotros era poder compartir nuestra experiencia práctica en el mundo del Social Media y las Redes Sociales, en el cual tenemos ya varios años y en el que observamos que hay muchísimas oportunidades para empresas, organizaciones y emprendedores“, indicó este integrante del equipo de Social Media Development del team Mauna.

Como parte de la formación ofrecida en el taller de #CommunityManager, los participantes pudieron escuchar e intercambiar ideas con uno de los emprendimientos digitales que ha surgido en las últimas semanas en el contexto nacional: @PollitoIngles. Este proyecto enfocado al canje, compra y venta de artículos usados para niños entre 0 y 5 años (completamente gratis) pudo ser visto a profundiad gracias a la participación de su creadora @VanyVany, quien no dudó en mostrar y compartir su experiencia impulsando esta idea que comenzó y se desarrolla completamente en la plataforma digital y, claro, en las redes sociales.

Experiencia #MaunaTraining

El team @MaunaMedia se encuentra definiendo los detalles del programa de formación que agrupará en el 2011 a más entusiastas de las redes sociales que deseen entrenarse en áreas como herramientas digitales, social media marketing, community manager, perfiles 2.0, entre otros temas que están necesitando las organizaciones 2.0 que siguen surgiendo en Venezuela y Latinoamérica.

Así que si deseas ser parte de la experiencia #MaunaTraining sólo escribe a escuchame@maunamedia.com y solicita más información.

¿Quieres saber cómo estuvo el 1er. Taller de Gestión en Redes Sociales? …no dejes de ver fotos de la actividad en nuestro canal de Flickr:
http://www.flickr.com/photos/maunamedia/sets/72157625335746923/

Red Social Waze llega a Venezuela

El team Mauna Media tuvo la oportunidad de asistir al lanzamiento de la red social Waze en Venezuela. Una red con más de 1.5 millones de usuarios en todo el mundo y que ya se encuentra en el país para poner a todos los fanáticos de las redes sociales en la onda del reporte del tráfico y del intercambio de información de tránsito.

El representante de Location World, Galo Chávez, fue el encargado de presentarle a los medios y periodistas especializados todo lo relacionado a Waze y a su aliado en Venezuela, La Causa.

“Tenemos una cuenta de twitter, tenemos un grupo en Facebook, tenemos un fan page regional para interactuar con personas de toda la región. Lo hacemos para estar en contacto constante con todos y recibir sugerencias“, dijo Chávez como estrategia para seguir construyendo Waze con el apoyo de los integrantes de la red.

De esta manera, Chávez aseguró que Waze brinda a su red todos los canales necesarios para estar siempre en contacto y recibir el debido feedback. “Corregimos fallas cuando un usuario nos ayuda a darnos cuenta de que algo se puede mejorar, por estamos en contacto”, dijo Chávez luego de explicar que tienen community managers encargados de las respectivas cuentas sociales de Waze en cada país donde están presentes.

Waze espera hacer crecer su red en Venezuela de 25 mil a 80 mil usuarios, en los 3 primeros meses. Así que todos los intreresados en probar esta red sólo deben entrar al site (www.waze.com) y descargar la aplicación completamente gratis.

Si quieres tener más detalles sobre Waze, no dejes de escuchar los siguientes podcasts:
Mauna Media Radio – Entrevista con Galo Chávez de Waze – 04/11/2010

Mauna Media Radio – Entrevista con Albano García de La Causa – 04/11/2010

5 prácticas para mejorar tus Tweets

Casi todo el mundo hoy puede lanzar en 140 caracteres lo que se conoce como un “tweet”. Pero ¿Cómo usar Twitter y maximizar su impacto en el negocio? Hay un montón de consejos por allí, y nosotros mismos en nuestra cuenta de Twitter nos la pasamos probando cosas y sobre todo, prácticas nuevas.

De ahí que la idea de este post sea mostrarles algunas prácticas que hemos visto “por allí” y otras que usamos regularmente.

#1: Las Respuestas

Piensa en las preguntas de tus clientes actuales y potenciales en los días recientes. Tal vez no sean las preguntas que se han respondido en la típica página de “preguntas frecuentes”. Te recomiendo, crear una lista de preguntas, y responder a ellas en tus tweets, sobre todo respuestas centradas en temas actuales. mediante el pago de una atención especial y uno a los más relevantes en este momento. Por ejemplo, temporadas, precios y descuentos, promociones y ventas. Guarda la lista para que puedas añadir preguntas a medida que avanzan los días. Algunas respuestas pueden volver a tener sentido más adelante.

#2 El tras cámara

Esto se refiere a los contenidos tipo: “información privilegiada de” como la visión de tu empresa. Es una excelente oportunidad para compartir actualizaciones sobre los proyectos y el trabajo que estás actualmente realizando en tu empresa. Es interesante para muchas personas, conocer un poco el adentro de tu organización, para darle una mirada al interior del negocio.

#3 Casos de Éxito

Twitter es especialmente poderoso para divulgar las noticias buenas de tú empresa, y para permitirle a las personas descargarse esta información.

#4 Educar a los clientes

Sobre todo para los clientes nuevos en Twitter, blogs y sitios de redes sociales. Puedes utilizar tus tweets como una forma de educarlos, sobre el proceso relacionado a tu negocio e integrar tu blog con tus mensajes de Twitter. Los Tweets en sí mismos pueden ser herramientas de enseñanza sobre la comercialización de tus productos y servicios en otros medios sociales.

#5: Levantando opiniones

Las opiniones a través de twitter son una poderosa forma de dar a conocer a tus clientes y seguidores más sobre tu empresa, marca, producto ó servicio. Pueden ser como especie de editoriales breves. Por ejemplo si tu empresa tiene un producto relacionado con el medio ambiente, puedes tuitear con contenidos “verdes” de tal forma de reflejarte más allá de tu producto y así paulatinamente darte a conocer.

Hay un montón de prácticas más, en próximos posts iremos colocando otras más. Sobre todo las que salen al calor de nuestro propio aprendizaje.

¿Qué otra práctica puedes recomendarnos?

Cristina Sutil entrevistó a Mauna Media

La periodista, Cristina Sutil, conversó con Miguel Bernal sobre las actividades que @MaunaMedia está generando (en Facebook y Twitter) para sumar a más emprendedores digitales a la Semana Global del Emprendimiento.

Una entrevista en donde también participó Germán Gil, representante de Accede, Espacio de Emprendimiento, host de esta iniciativa emprendedora en Venezuela. No te pierdas esta entrevista grabada en los estudios de Jazz FM, en Caracas.

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RadioGastronomica.com

Trabajamos intensamente varias semanas junto a Marlon Sanabria y el equipo de RadioGastronomica.com, la primera y única radio digital especializada en destacar la gastronomía mundial.

Este emprendimiento 100% digital y venezolano, acudió al team MaunaMedia para que lo ayudáramos a refrescar su identidad y presencia digital, algo vital y estratégico para este concepto.

Así que desde @MAUNAMEDIA y como parte habitual de nuestros servicios acompañamos a nuestro cliente realizando la conceptualización y diseño de su logotipo, buscando darle una identidad más robusta y orientada al mundo gastronómico.

Luego de esto entramos en la fase de diseño y desarrollo del sitio web, orientando la construcción visual hacia la nueva identidad, la imagen de los locutores de la radio y conservando un estilo comercial atractivo para los anunciantes.

Incorporamos también en nuestro servicio, el trabajo con el reproductor web de la radio y la incorporación de las redes sociales, como parte de la estrategia de Social Media Marketing de esta novedosa radio digital. ¡Nuestro cliente quedó satisfecho!

Cliente: RadioGastronomica.com
Proyecto: Identidad y presencia digital. Diseño, concepto de logotipo y Sitio Web.
Enlaces sociales: Twitter y Facebook

Edgar Rincón entrevistó a Mauna Media

El team @MaunaMedia sigue impulsando el #emprendimiento digital y las #redessociales. Y el fin de semana pasado estuvo conversando con el periodista de la fuente de tecnología, Edgar Rincón, sobre la Semana Global del Emprendimiento (a celebrarse entre el 14 y 21 de Noviembre). De esta manera, @MIGUELBERNAL y @JESUSMACEIRA aprovecharon la invitación al programa @Ciberespacio_ve para ponerle el foco al #emprendimientodigital y a las estrategias en #redessociales.

El team Mauna Media, como representantes del equipo de Comunicaciones y Social Media de la Semana Global del Emprendimiento 2010, destacó la importancia de las conversaciones que se están generando (en Facebook y Twitter) para sumar a más emprendedores digitales a esta importante iniciativa (@GEWVenezuela). No te pierdas esta entrevista grabada en los estudios del Circuito Unión Radio y deja tus comentarios!!!