#MaunaTraining: Community Manager gestionando mi marca en las redes sociales
Continuando con nuestro servicio de Formación en el 2011, el próximo 18 de febrero realizaremos el taller Community Manager gestionando mi marca en las redes sociales.
Ya el año pasado realizamos con éxito la primera edición, varias personas quedaron desde esa fecha interesadas así que si estás leyendo esto y te interesa nuestro #MaunaTraining sobre Community Magement más vale que te inscribas porque los cupos son limitados y ya hay varios inscritos.
Acá tienes toda la información del taller, ante cualquier duda no dejes de contactarnos y preguntar.
Visita también nuestro Fan Page de Facebook y síguenos a través de twitter.
24 de Enero: Día del Community Manager
En 2010 un grupo de profesionales del Social Media y Community Management en EEUU liderados por Jeremiah Owyang, decidieron nombrar al cuarto lunes del mes de enero como: “Community Manager Appreciation Day”, que en castellano sería algo así como: “Día de Reconocimiento al Community Manager”.
Nosotros acá en Mauna Media, lo celebramos como se celebran este tipo de días en nuestros países: trabajando. Si de definiciones hablamos, nos apuntamos a que el consenso sea: Día del Community Manager, básicamente por un tema de practicidad lingüistica.
Ya en un post anterior comenzamos a adelantar las funciones del Community Manager y además nos hemos aventurado a desarrollar una formación que hemos llamado Community Manager: Gestionando mi marca en las redes sociales. De la que ya tuvimos una primera edición.
Y aquí estamos. Para algunos es una moda, para otros es una profesión (¿otra?) muy poco remunerada si se le compara con quienes trabajan dentro de EEUU, donde se estima que las personas que ejercen esta profesión perciben más de 60mil dólares al año. Para nosotros decididamente es trabajo, oportunidades de mercado y sobre todo responsabilidad frente a todas las personas que por una u otra razón interactúan con nosotros (y con nuestros clientes) a través de cualquier red social.
Por lo pronto celebramos con trabajo, luego con algunas actividades de Mauna y su red cercana que estamos preparando y que anunciaremos por acá y por nuestros espacios en otras redes.
¡Feliz Día muchach@s!
El Mundo entrevistó a Kentriki
Tamos contentos porque El Mundo Economía y Negocios entrevistó a la gente de Kentriki, el reportaje circuló ayer 12 de enero en su formato impreso. Para los que gusten se lo pueden descargar digitalmente en .PDF (3MB), y también pueden ver la imagen en el Fan Page de Kentriki el cual estamos co-gestionando.
La entrevista la realizó la periodista Vanessa Moreno Losada, quien lleva la sección de Emprendedores del reconocido diario caraqueño. A lo largo de la conversación con Alfonso, José Tomás y Jhovanny – Fundadores de la empresa – Vanessa pudo pasearse por la Experiencia Kentriki, desde el significado del nombre, el impacto de este emprendimiento en el mercado de comercio electrónico, lo que nos diferencia y hacia dónde queremos seguir apuntando nuestro éxito.
Seguimos desde Mauna Media ayudando a que Kentriki genere el cambio que desea, el cual tiene que ver con crear una nueva experiencia de comercio electrónico en Latino América.
¡No se pierdan esta entrevista y recuerden registrarse! para pasar a ver en Kentriki, lo que sus amigos venden, compran y comparten.
5 FacebooK Fan Pages de inspiración
A propósito que en estos días lanzamos nuestra “página” en Facebook y que, además, estamos construyendo otras a solicitud de nuestros clientes, pues se nos ocurrió compartirles algunos ejemplos que hemos visto por allí y que les pueden servir bien sea para inspirarse ó para ver cómo otras marcas/productos/empresas lo están haciendo.
Ya hace varias semanas, surgió una “discusión” en twitter y blogs diversos, a partir de la “declaración de muerte de la web” por parte de la Revista Wired, y la verdad es que viendo estos Fan Pages, no puedo dejar de pensar en que, al menos para mí, la web tal como la conocimos ha muerto definitivamente. ¿Ustedes qué piensan?
Los ejemplos:
KitKat
Gary Vaynerchuk
Smirnoff GB
Jones Soda
Lacoste
Mauna Media realizó el primer taller de #CommunityManager en Venezuela
El pasado 19 de noviembre el team Mauna Media estuvo dictando el 1er. taller (teórico-práctico) sobre los perfiles 2.0 que en la actualidad están emergiendo para gestionar las empresas, marcas y medios de comunicación en sitios como Twitter, Facebook, Linkedin, YouTube y más. Community Manager: Gestionando mi marca en las Redes Sociales, fue el título de esta actividad que por primera vez se realizó en Venezuela con la organización de @JesusMaceira y @MiguelBernal, ambos facilitadores de @MaunaMedia, Experiencias Digitales.
La actividad -enmarcada en la celebración de la Semana Global del Emprendimiento 2010- contó con la participación de 25 entusiastas de las redes sociales quienes durante toda la jornada de formación (8 horas académicas) pudieron conocer e intercambiar opiniones sobre el uso y penetración de las #redessociales en Venezuela, lo relacionado al perfil de los profesionales llamados a gestionar las redes de las empresas y marcas y, por supuesto, todo sobre las buenas prácticas a seguir para lograr sacarle provecho a las herramientas digitales.
“Mauna Media busca familiarizar a las empresas y a los profesionales sobre la labor que debe desempeñar la Unidad de Social Media de una marca, por eso, el taller mostró a los participantes no sólo las funciones de un community manager sino todo lo relacionado a los perfiles 2.0 que deben trabajar juntos en la estrategia de Redes Sociales para un proyecto determinado“, comentó @MiguelBernal, uno de los facilitadores del taller y parte del equipo de Social Media Strategist de Mauna Media.
Asimismo, @JesusMaceira, también facilitador del taller, aseguró que este #MaunaTraining fue una novedosa experiencia de aprendizaje en el mundo 2.0 “lo principal para nosotros era poder compartir nuestra experiencia práctica en el mundo del Social Media y las Redes Sociales, en el cual tenemos ya varios años y en el que observamos que hay muchísimas oportunidades para empresas, organizaciones y emprendedores“, indicó este integrante del equipo de Social Media Development del team Mauna.
Como parte de la formación ofrecida en el taller de #CommunityManager, los participantes pudieron escuchar e intercambiar ideas con uno de los emprendimientos digitales que ha surgido en las últimas semanas en el contexto nacional: @PollitoIngles. Este proyecto enfocado al canje, compra y venta de artículos usados para niños entre 0 y 5 años (completamente gratis) pudo ser visto a profundiad gracias a la participación de su creadora @VanyVany, quien no dudó en mostrar y compartir su experiencia impulsando esta idea que comenzó y se desarrolla completamente en la plataforma digital y, claro, en las redes sociales.
Experiencia #MaunaTraining
El team @MaunaMedia se encuentra definiendo los detalles del programa de formación que agrupará en el 2011 a más entusiastas de las redes sociales que deseen entrenarse en áreas como herramientas digitales, social media marketing, community manager, perfiles 2.0, entre otros temas que están necesitando las organizaciones 2.0 que siguen surgiendo en Venezuela y Latinoamérica.
Así que si deseas ser parte de la experiencia #MaunaTraining sólo escribe a escuchame@maunamedia.com y solicita más información.
¿Quieres saber cómo estuvo el 1er. Taller de Gestión en Redes Sociales? …no dejes de ver fotos de la actividad en nuestro canal de Flickr:
http://www.flickr.com/photos/maunamedia/sets/72157625335746923/
5 prácticas para mejorar tus Tweets
Casi todo el mundo hoy puede lanzar en 140 caracteres lo que se conoce como un “tweet”. Pero ¿Cómo usar Twitter y maximizar su impacto en el negocio? Hay un montón de consejos por allí, y nosotros mismos en nuestra cuenta de Twitter nos la pasamos probando cosas y sobre todo, prácticas nuevas.
De ahí que la idea de este post sea mostrarles algunas prácticas que hemos visto “por allí” y otras que usamos regularmente.
#1: Las Respuestas
Piensa en las preguntas de tus clientes actuales y potenciales en los días recientes. Tal vez no sean las preguntas que se han respondido en la típica página de “preguntas frecuentes”. Te recomiendo, crear una lista de preguntas, y responder a ellas en tus tweets, sobre todo respuestas centradas en temas actuales. mediante el pago de una atención especial y uno a los más relevantes en este momento. Por ejemplo, temporadas, precios y descuentos, promociones y ventas. Guarda la lista para que puedas añadir preguntas a medida que avanzan los días. Algunas respuestas pueden volver a tener sentido más adelante.
#2 El tras cámara
Esto se refiere a los contenidos tipo: “información privilegiada de” como la visión de tu empresa. Es una excelente oportunidad para compartir actualizaciones sobre los proyectos y el trabajo que estás actualmente realizando en tu empresa. Es interesante para muchas personas, conocer un poco el adentro de tu organización, para darle una mirada al interior del negocio.
#3 Casos de Éxito
Twitter es especialmente poderoso para divulgar las noticias buenas de tú empresa, y para permitirle a las personas descargarse esta información.
#4 Educar a los clientes
Sobre todo para los clientes nuevos en Twitter, blogs y sitios de redes sociales. Puedes utilizar tus tweets como una forma de educarlos, sobre el proceso relacionado a tu negocio e integrar tu blog con tus mensajes de Twitter. Los Tweets en sí mismos pueden ser herramientas de enseñanza sobre la comercialización de tus productos y servicios en otros medios sociales.
#5: Levantando opiniones
Las opiniones a través de twitter son una poderosa forma de dar a conocer a tus clientes y seguidores más sobre tu empresa, marca, producto ó servicio. Pueden ser como especie de editoriales breves. Por ejemplo si tu empresa tiene un producto relacionado con el medio ambiente, puedes tuitear con contenidos “verdes” de tal forma de reflejarte más allá de tu producto y así paulatinamente darte a conocer.
Hay un montón de prácticas más, en próximos posts iremos colocando otras más. Sobre todo las que salen al calor de nuestro propio aprendizaje.
¿Qué otra práctica puedes recomendarnos?
Redes Sociales para la #GEWVenezuela
Para impulsar la GEW Venezuela 2010
Estrategias en Redes Sociales para unir a los emprendedores venezolanos
En la tercera edición de la GEW Venezuela, el team @MAUNAMEDIA conecta a toda la gente joven que quiere sumar esfuerzos e iniciativas a través de las redes sociales por donde se divulga y promociona la “Semana Global del Emprendimiento 2010”, un espacio para que los emprendedores e innovadores ¡liberen sus ideas!
(Caracas, octubre 2010).- Con el lema ¡liberar ideas! estudiantes, profesores, empresarios, líderes de negocios, líderes sociales y muchos otros venezolanos, participarán entre el 14 y 21 de noviembre en diferentes actividades para promover y celebrar el espíritu emprendedor alrededor de todo el mundo en el marco de la Semana Global del Emprendimiento 2010.
En Venezuela diversas organizaciones y empresas han preparado una interesante agenda de actividades, como parte de la edición local de la Semana Global del Emprendimiento, y el team Mauna Media ha sido designado por los organizadores de este evento anual como líderes del equipo de comunicaciones y de estrategias en redes sociales para impulsar y viralizar todas las actividades que se organicen en la edición 2010.
“La GEW Venezuela es una marca colectiva que impulsa el emprendimiento y, al igual que cualquier otra marca que quiere tener una presencia digital, necesita una unidad de social media que pueda ofrecerles estrategias en la red”, comenta @MIGUELBERNAL, director de Social Media Strategist de Mauna.
Asimismo, Bernal destacó que las Redes Sociales en este caso están siendo utilizadas para sumar emprendedores más que para promocionar la actividad. “En las redes sociales se generan conversaciones y el emprendimiento es el tema que está en boca de todos en este momento”, agregó aclarando que Mauna Media está apoyando con sus estrategias a ACCEDE, host y organizador del evento, el cual ha identificado la plataforma digital como red integradora de emprendedores venezolanos.
Por su parte, el director de Social Media Development de Mauna Media, @JESUSMACEIRA indicó que la participación en las redes se ha enfocado en escuchar lo que las personas están diciendo sobre el emprendimiento y, en especial, sobre la Semana Global. “Estamos haciendo un monitoreo permanente de todo lo que se dice sobre la GEW VENEZUELA en los medios digitales, y con ese levantamiento de información podemos tomar acciones para dinamizar la conversación y redirigir la estrategia de comunicación en los medios sociales. Es apasionante.“, explicó.
Maceira recordó que la Universidad Simón Bolívar, el Centro de Emprendedores del IESA, Innovex, la Fundación Concurso Ideas, la Corporación Parque Tecnológico de Mérida, la asociación civil VenTIC, Mauna Media, DBAccess y ACCEDE (como host) son algunas de las organizaciones y empresas que están impulsando la Semana Global del Emprendimiento en Venezuela.
Este año, el cronograma del evento cuenta con Tertulias con Emprendedores y Empresarios, Talleres de Creación de Empresas, Talleres de Emprendimiento Digital, Cine Foros, Charlas, Tormentas de Ideas y Premiaciones a Emprendedores, entre otras actividades que día a día van sumándose a la agenda de la Semana Global del Emprendimiento 2010.
¿Cómo participar?
Para participar en las actividades de la Semana Global del Emprendimiento, las personas y organizaciones interesadas, sólo deben registrarte en el sitio web: www.gewvenezuela.org en donde podrán acceder al cronograma de actividades, subir su iniciativa e impulsar su propia idea en el marco de esta tercera edición de la GEW Venezuela.
Asimismo, aquellas personas que no tengan eventos para sumar pero que deseen ayudar a impulsar esta serie de actividades, sólo deben usar en sus cuentas de Redes Sociales (Facebook y Twitter, principalmente), el hashtag o etiqueta #GEWVenezuela, con el cual podrán promover el evento y, al mismo tiempo, monitorear las actividades que se estén organizando durante esta semana dedicada a la innovación y a las ideas.
La Semana Global en Facebook y Twitter:
Objetivos de la Semana Global del Emprendimiento
INSPIRAR
Introducir la noción de Conducta Emprendedora a la mayor cantidad posible de jóvenes (entre 14 y 30 años) quienes, de otra manera, no considerarían el emprender como un “Proyecto de Vida”.
CONECTAR
Conectar a los jóvenes más allá de las fronteras en un esfuerzo global por encontrar nuevas ideas en esa intersección de culturas y disciplinas.
INFORMAR
Demostrar que la promoción y fortalecimiento de una Cultura Emprendedora requiere del trabajo conjunto del Sector Privado, Gobierno, Entidades Educativas y los Medios de Comunicación.
CAPACITAR
Sumar a la red emprendedores activos e inspiradores alrededor del mundo para que guíen y capaciten a la próxima generación de talento emprendedor en la concreción de sus sueños.
INFLUIR
Informar a los líderes de opinión y a hacedores de políticas públicas sobre la importancia del emprendimiento para el desarrollo económico y cultural de los países y brindar la oportunidad de aprender sobre políticas y prácticas exitosas.