Para maximizar esfuerzos siempre es recomendable, en este caso, conocer las tendencias de uso de redes sociales. Vale la pena tener una visión más amplia de los comportamientos de consumo y considerar, cómo las personas buscan usar las aplicaciones sociales para conectarse, de varias maneras, a través del tiempo.
Al comprender estas tendencias, puedes tener una idea más clara de lo que la gente quiere ver de tu marca, que es donde entra en juego el último reporte de la plataforma de análisis de aplicaciones App Annie.
El informe «Evolución de las Aplicaciones Sociales» de la App Annie analiza cómo han evolucionado las tendencias de uso de las redes sociales durante la última década. Destacando el aumento de la transmisión en vivo, el creciente enfoque en el comercio social, el crecimiento de TikTok y Snapchat, y más.
El reporte sobre las tendencias de uso de las redes sociales
El informe es una lectura clave para aquellos que buscan gestionar los cambios. Y lo que impulsa las últimas actualizaciones de la plataforma. Puedes descargar el informe completo aquí, en este artículo, echaremos un vistazo a algunas de las notas clave que pueden ser de tu interés.
Probablemente, lo más destacado del informe es el aumento en el gasto de los consumidores dentro de las aplicaciones sociales, con un gasto acumulado ya en $ 3,2 mil millones en la primera mitad de 2021, un 50% más año tras año.
Como puedes ver en este gráfico, la adopción más amplia de aplicaciones de redes sociales en los mercados asiáticos, particularmente India, ha llevado el gasto en la aplicación a nuevas alturas. Y App Annie proyecta que, durante todo el año, el gasto en la aplicación alcanzará los $ 6.78. b este año.
Se espera que continúe aumentando a una tasa de crecimiento anual de alrededor del 29% en el futuro. Y los proyectos de App Annie harán que el gasto en aplicaciones sociales alcance los $ 78 mil millones para 2025.
Si te preguntabas por qué todas las aplicaciones buscan pasar al comercio in-stream, aquí está. Los datos apuntan a una oportunidad significativa para aquellas plataformas que pueden expandir la participación del usuario en comportamientos de compra y gasto directo, facilitando un nuevo potencial de ingresos para las plataformas y nuevas oportunidades para las marcas.
Si no has considerado conectar tu catálogo de productos a las tiendas de Facebook o Instagram, o si no estás rastreando los planes de comercio electrónico en evolución de TikTok, puede que sea el momento de prestar atención.
El informe también analiza cómo, exactamente, los usuarios buscan gastar en aplicaciones sociales, con los creadores de transmisiones en vivo liderando el camino en muchos aspectos.
Según el informe:
«El tiempo total dedicado a las 5 principales aplicaciones sociales con énfasis en la transmisión en vivo superará el medio billón de horas solo en teléfonos Android, fuera de China en 2021, una tasa de crecimiento anual compuesta de 3 años del 25% en comparación con el 15% para aplicaciones de chat y fotos y videos»
Lo cual es un cambio interesante: entre 2014 y 2018, el enfoque se alejó de las plataformas de redes sociales y la transmisión pública de tus pensamientos y opiniones. Y se dirigió hacia la mensajería y los grupos privados, con Facebook, en particular, haciendo un gran impulso a los grupos como un medio para maximizar tu participación en la aplicación.
Ahora, parece que la transmisión en vivo está ganando terreno una vez más. Lo cual, por supuesto, se ha visto amplificado por la pandemia, ya que la transmisión en vivo a menudo proporciona la mejor salida social de reemplazo para quienes están encerrados. Pero incluso siendo ese el caso, de hecho parece que la transmisión en vivo está teniendo un momento. Y cuando se considera la extensión de esa conexión con la realidad virtual y la socialización en los mundos digitales (es decir, el Metaverso), parece probable que esta tendencia se mantenga, incluso mientras nos adentramos en la era post COVID.
Pero no se trata solo de ver transmisiones en vivo, también se gasta en transmisiones:
«Las aplicaciones sociales que ofrecen transmisión en vivo como una característica destacada representan $ 3 de cada $ 4 gastados en las 25 principales aplicaciones sociales en el primer semestre de 2021».
Un elemento importante de este crecimiento ha sido el «obsequio» virtual, con los creadores de contenido en Asia, en particular, generando grandes dólares a partir de obsequios virtuales in-stream, que esencialmente actúan como donaciones a los creadores, subsidiando su producción.
Facebook, YouTube y TikTok han creado sus propias variaciones de lo mismo, y si bien la tendencia no parece haberse popularizado en las regiones occidentales con la misma veracidad que sus contrapartes asiáticas, los datos nuevamente apuntan a una oportunidad significativa, con resultados en vivo. Corrientes que proporcionan una sensación de conexión inmediata, lo que ayuda a construir una comunidad y facilita las transacciones directas in-stream.
De hecho, Facebook ahora está probando transmisiones en vivo de compras en su aplicación principal, y también en Instagram, mientras que TikTok también ha albergado una variedad de colaboraciones de compras en vivo con grandes marcas y estrellas dentro de la plataforma.
Queda por ver si eso se convierte en una tendencia más importante en los mercados occidentales. Pero la oportunidad está ahí y, como se señaló, también se alinea con cambios de uso más amplios.
El informe también analiza el crecimiento de TikTok, que, según los datos de App Annie, ahora ha superado a YouTube tanto en los EE. UU. Como en el Reino Unido en términos de tiempo promedio mensual en la aplicación, por usuario.
El crecimiento de TikTok ha sido asombroso de presenciar. Y ahora es difícil ver que no convierta esa popularidad en un negocio sostenible, tanto para la compañía como para sus principales estrellas. El principal riesgo para TikTok sigue siendo la monetización efectiva, con videos de formato corto que ofrecen menos potencial para anuncios y, por lo tanto, un potencial de ingresos más bajo para los creadores.
En este sentido, YouTube y Facebook pueden ofrecer mejores oportunidades de ingresos, pero TikTok está trabajando para establecer un vínculo más directo entre las marcas y los creadores, mientras que también está experimentando con videos de formato más largo para facilitar más oportunidades publicitarias.
El gobierno de EE.UU
También existe el riesgo siempre presente de que el gobierno de los EE. UU., Y potencialmente otros, puedan tomar medidas para prohibir TikTok debido a sus vínculos con el gobierno chino. Ese elemento se ha silenciado últimamente, pero es una preocupación persistente entre los analistas de seguridad y aún podría convertirse en un impedimento importante para la aplicación, si llegara a un punto crítico una vez más.
Por esta razón, también parece probable que los principales creadores busquen mantener abiertas sus opciones, en lugar de depender de la aplicación, lo que, en sí mismo, también podría ser un impedimento para que TikTok maximice su potencial de crecimiento.
De cualquier manera, desde un punto de vista de uso general, TikTok es claramente un gran ganador y continúa ganando terreno en el espacio social.
Lo que también se refleja en este gráfico, que analiza las clasificaciones de descarga de aplicaciones durante la última década.
El dominio de Facebook es absolutamente claro, pero también es interesante observar otras tendencias, como el auge de TikTok, la caída de Twitter y el resurgimiento de Snapchat.
Otro elemento destacado en el informe: según los datos de App Annie, las descargas de Snapchat en el extranjero han crecido un 45% en los últimos 12 meses, en comparación con los 2 años anteriores.
Eso se puede atribuir en gran medida a India. Donde Snapchat ha experimentado una gran aceptación desde que lanzó su versión actualizada de Android en 2019. A principios de este año, Snapchat informó que había experimentado un crecimiento del 150% en usuarios activos en la región.
Que es realmente donde la mayoría de las aplicaciones sociales están mirando ahora: con el aumento de la adopción de teléfonos inteligentes en la India, existe la oportunidad de conectarse con miles de millones de usuarios más, y las aplicaciones que pueden ganar la mayor tracción en la India pueden ver un gran beneficio, especialmente en lo que respecta a la industria.
Entonces, en muchos aspectos, las últimas funciones y actualizaciones que estás viendo ni siquiera están enfocadas en occidente. El comercio de transmisión en vivo, las compras en la aplicación y otras adiciones están realmente dirigidas al mercado asiático, donde hay un potencial de crecimiento mucho mayor para las aplicaciones sociales que en las regiones occidentales, donde la adopción ya es alta y el gasto no está aumentando al mismo ritmo.
Entonces, incluso si no crees que estos nuevos elementos funcionarán, tal vez lo hagan en otras regiones.
Como tal, si realmente deseas medir hacia dónde se dirigen las cosas en el panorama de las redes sociales y en qué buscarán enfocarse las plataformas en el futuro, puede valer la pena mirar las tendencias de adopción asiáticas, o considerar lo que está ganando terreno en China, dentro de su propia burbuja web.
En cuanto a las tendencias de uso de las redes sociales ¿Qué está ganando terreno en China en este momento? el Comercio de transmisión en vivo y Douyin, la versión local de TikTok.
No es difícil ver que cualquiera de estos cambios se convierta también en elementos de tendencia mucho más importantes, en los mercados occidentales.
Digital Marketing Manager en Orienteed. Consultor en Estrategias de Inbound Marketing y Comunicación Digital. Diseñador Web, especializado en Usabilidad y UXp. Coach Ontológico Profesional certificado. Director de Mauna Media.